网上信访智能辅助平台（以下简称“系统”）是运行在自治区电子政务外网上，以人工智能、大数据、法律法规服务以及核心信访智能能力为支撑，以适配内蒙古自治区信访工作方式、业务流程、工作场景、决策服务为导向，创新新模式、创造新能力，集信访事项受理、办理办结、复查复核、督查督办和查询评价等各个业务环节的信访信息化平台，供全区各级信访部门及信访事项有权处理机关、单位使用。为方便各用户单位规范化操作，特制定本手册。

一、系统操作说明

（一）网络连通。对于已经接通自治区电子政务外网的用户，直接访问系统。未接通电子政务外网用户首先需要通过VPN的方式接通网络，在浏览器中登录VPN，地址有3个（如下）随便选一个：

联通：https://58.18.173.194:8443

电信：https://219.148.175.140:8443

移动：https://111.56.142.11:8443

出现如图所示：

PN会根据操作系统自动弹出下载安装界面，点击下载

下载好后在安装程序上点右键选“以管理员身份运行”进行安装。

点同意按钮，等待安装：

到桌面找到已安装好的图标，双击鼠标左键打开

服务器地址栏录入VPN的访问地址

更新完成后出现登录界面，输入VPN用户名和密码登录即可

登录后接入网络成功，出现如下图界面VPN登录成功后，电子政务网络已经接通，将此页面最小化后。