9月4日上午，市政府副秘书长、市信访局局长樊洪华同志带队赴松山区玉龙街道、全宁街道调研信访代办制工作，强调要加快完善规范代办事项化解机制，提升代办能力和水平，跑出信访代办“加速度”，及时就地解决好群众急难愁盼问题。

在玉龙街道，樊洪华详细了解了信访代办运行机制、代办员队伍建设和代办事项化解等情况。他指出，信访代办制是提升源头治理能力的有效载体，是打通服务“群众最后一公里”的有效手段，必须要抓紧抓实，抓出效果、抓出成绩。要进一步加强信访代办员队伍建设，充实工作力量，加大培训力度，建立层级沟通机制，不断提升代办员水平。要进一步拓宽代办事项范围。准确理解“信访”与“代办”之间的逻辑关系，正确把握代办事项内容，扩大代办范畴；缩短代办时限，减少代办中间流程，实事求是统计代办事项，防止脱实向虚。要进一步强化代办宣传工作。让数字赋能信访代办，大力宣传信访代办路径及工作成效，不断提升群众知晓率、认可度。